Regulamin sklepu oraz Regulamin zajęć i usług

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW ELEKTRONICZNYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM ORAZ REGULAMIN ZAJĘĆ JĘZYKOWYCH I SESJI COACHINGOWYCH ORAZ KREATYWNYCH ONLINE

§ 1

DEFINICJE POJĘĆ

Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o:

Cenie – oznacza to wartość brutto uwzględniającą podatek od towarów i usług, wyrażoną w złotych polskich, którą Kupujący jest obowiązany zapłacić Sprzedającemu za przedmiot Umowy;
Formularzu – oznacza to wyodrębnioną graficznie i funkcjonalnie część Sklepu, za pomocą której Kupujący dokonuje wyboru, w oparciu o opcje udostępnione przez Sprzedającego, szczegółowych warunków Umowy;
Konsumencie – oznacza to pełnoletnią osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Koszyku – oznacza to wyodrębnioną graficznie i funkcjonalnie część Sklepu, w której prezentowane są szczegółowe warunki, na których Strony zawierają Umowę;
Kupującym – oznacza to pełnoletniego, przedsiębiorcę, przedsiębiorcę na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży towaru w sklepie internetowym;
Materiale – oznacza to produkt, który jest wytwarzany i dostarczany w postaci cyfrowej, lub zajęcia online, których opłacenie Lektor umożliwia za pośrednictwem Sklepu.
Operator płatności – Przelewy24.pl, tj. spółka PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887.
Przedsiębiorcy – oznacza to osobę fizyczną, osobę prawną, jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, których zakres obejmuje treść niniejszego regulaminu;
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – oznacza to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
Sklepie – oznacza to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem: www.paniespresso.com oraz na Instagramie: https://instagram.com/paniespresso
Newsletterze – oznacza to biuletyn wysyłany przez Sprzedającego za pomocą poczty elektronicznej do Kupujących lub Zainteresowanych, którzy wyrazili stosowne zgody na jego otrzymywanie;
Regulaminie – oznacza to niniejszy regulamin;
Sprzedającym – oznacza to przedsiębiorcę prowadzącego sklep internetowy objęty niniejszym regulaminem, tj. Anna Malusa, prowadząca działalność gospodarczą „Anna Wicher-Malusa Pani Espresso”, NIP: 6772348479, adres e-mail: paniespresso@gmail.com ; właścicielka marek IG: Pani Espresso, Ta Ania Od Contentu oraz Książkowe Alibi
Towarze – oznacza to Materiał;
Usłudze – oznacza to spotkanie indywidualne online, które jest opłacone przez wybór odpowiedniej opcji w Sklepie
Umowie – oznacza to Umowę sprzedaży na odległość;
Umowie sprzedaży na odległość – oznacza to zawartą pomiędzy Sprzedającym a Kupującym umowę sprzedaży w rozumieniu kodeksu cywilnego, której przedmiotem jest odpłatne przeniesienie przez Sprzedającego na rzecz Kupującego własności określonego Towaru, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pomocą środków porozumiewania się na odległość;
Zainteresowanym – oznacza to każdego, kto wyraża zgodę na otrzymywanie Newslettera;
Zamówieniu – oznacza to oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza w celu zawarcia Umowy ze Sprzedającym.

§ 2

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa zasady i warunki świadczenia i korzystania z usług w Sklepie.
Sklep umożliwia nabywanie Towarów oraz wnoszenie opłat za spotkania online 1:1, wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności.
Wyłącznym właścicielem Sklepu jest Sprzedający.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie przez Kupującego przekazanych materiałów do celów niezgodnych z prawem.
Sprzedający nie gwarantuje postępów w dziedzinie, której dotyczy zakupiony Towar ani Usługa w związku z indywidualnym procesem nabywania określonych umiejętności. Brak nabycia określonych umiejętności czy finansowych lub zasięgowych wyników biznesowych nie stanowi podstawy do zwrotu środków pieniężnych za zakupiony Towar lub Usługę.

§ 3

WARUNKI SPRZEDAŻY

Sprzedający sprzedaje towar drogą elektroniczną, na zasadach określonych w Regulaminie. Wersja cyfrowa to jedyna wersja sprzedawanego Towaru. Towar nie podlega bezpłatnej aktualizacji.

Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń, z zastrzeżeniem ust. 3.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego, wyłączenia Sklepu z przyczyn technicznych, tj. w szczególności w celu przeprowadzenia konserwacji lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu, a także z innych przyczyn niezależnych od Sprzedającego. W miarę możliwości technicznych poinformuje o tym fakcie odwiedzających Sklep w dostępny mu sposób, w szczególności poprzez umieszczenie komunikatu w tym przedmiocie na stronie Sklepu.
Bez wyraźnej zgody Sprzedającego zabronione jest kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych w Sklepie lub z niego pochodzących.
Korzystanie ze Sklepu polega wyłącznie na przeglądaniu i odczytywaniu znajdujących się informacji i danych, w tym informacji o Towarach.
Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy sprzedaży Towaru w odniesieniu do naruszających zasady określone w Regulaminie, którzy dopuszczają się prób obejścia Regulaminu, naruszają uzasadnione interesy Sprzedającego bądź osób trzecich, a także dopuszczają się działań, które są sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, albo są z innych względów niedopuszczalne w ocenie Sprzedającego.
Sprzedający świadczy usługi wyłącznie osobom pełnoletnim. W przypadku wykupienia usługi przez osobę niepełnoletnią pomimo figurowania tej informacji w Regulaminie, opłata nie podlega zwrotowi, a usługa nie jest realizowana, ale może być przekazana innej (pełnoletniej) osobie na zasadzie cesji. Szczegóły rozliczenia pomiędzy osobami nie są ustalane w takiej sytuacji przez Sprzedającego. Sprzedający nie bierze udziału w takowych ustaleniach ani nie bierze za nie odpowiedzialności w żadnym wymiarze.
Dla otrzymania Towaru wymagane jest złożenie Zamówienia na stronie www.paniespresso.com poprzez jego dodanie do Koszyka, a następnie dokonanie zapłaty. A w przypadku zakupu przez Instagram: wysłanie oświadczenia o zakupie Towaru wraz z danymi w zakresie imienia, nazwiska, nazwy konta w Instagramie i adresu e-mail, oraz dokonanie zapłaty.
Sprzedający udostępnia bramki płatnicze online obsługiwane przez Operatorów płatności.
Sprzedający nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie usług oferowanych przez Operatorów płatności. Obowiązkiem Kupującego jest wyjaśnienie niezgodności bezpośrednio z Operatorem płatności.
Towar jest udostępniany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, na kolejnej stronie, która wyświetli się po dokonaniu płatności, za wyjątkiem materiałów zakupionych w ramach Towarów o nazwach “Wyzwanie”.
Aby skutecznie pobrać opłacony Towar, Klient nie może zamykać przeglądarki po dokonaniu płatności. W przypadku nieskutecznego pobrania Towaru, zgłoszenie takiej sytuacji Sprzedającemu leży po stronie Klienta. Sprzedający wysyła Towar na adres email podany w zamówieniu w ciągu 3 dni roboczych, a opóźnienie w otrzymaniu Towaru wynikające z niedopatrzenia Klienta nie może być podstawą reklamacji ani zwrotu uiszczonej wpłaty w jakiejkolwiek części.
W przypadku Towarów o nazwach “Wyzwanie”, Sprzedający udostępnia Towar Klientowi przesyłając go na adres email bezpośrednio lub za pośrednictwem newslettera w terminie wskazanym na stronie produktu.
Na życzenie Kupującego Sprzedający wystawi w ciągu 3 dni fakturę pod warunkiem podania wszystkich wymaganych danych do wystawienia faktury w komentarzu do zamówienia lub w wiadomości e-mail na adres: paniespresso@gmail.com
Omyłkowe zamówienie Towaru, w tym więcej niż jednej sztuki produktu elektronicznego, przez Klienta lub osobę trzecią korzystającą z konta Klienta i jego opłacenie nie stanowi podstawy do zwrotu uiszczonej wpłaty.
Zamówienie może być anulowane przez Sprzedającego z przyczyn od niego niezależnych.

§ 4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy.
Skuteczne przekazanie Konsumentowi Towaru lub realizacja wykupionej usługi wyłącza prawo do odstąpienia od umowy z wyjątkiem sytuacji ujętej w § 5 pkt 1 regulaminu oraz za wyjątkiem sytuacji, w której opłata za usługę ma formę zadatku.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć mailowo na adres:
Sprzedający w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, dokonuje zwrotu dokonanych przez Konsumenta płatności.
Zwrot płatności nastąpi w ramach przelewu bankowego na numer konta podany przez Konsumenta.

§ 5

REKLAMACJA

W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonywania umowy przez Sprzedającego, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację należy złożyć mailowo na adres: paniespresso@gmail.com
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie danych Klienta oraz szczegółowy opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji oraz żądanie Klienta.
Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania żądania Klienta o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, Sprzedający dokonuje zwrotu określonych płatności w ciągu 14 dni roboczych od dnia uwzględnienia reklamacji.
Zwrot płatności nastąpi w ramach przelewu bankowego na numer konta podany przez Klienta.

§ 6
SPRZEDAŻ BEZPOŚREDNIA

W przypadku awarii serwisu Przelewy24 sprzedaż może być tymczasowo świadczona w trybie bezpośrednim.
Klient zainteresowany nabyciem Towaru składa zamówienie poprzez przesłanie oświadczenia woli drogą e-mailową lub na Instagramie (@paniespresso) i podaje swoje dane osobowe: imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Sprzedający po otrzymaniu zamówienia wystawia dowód zakupu lub fakturę i wysyła dokument na adres e-mail podany przez Kupującego.
Towar jest wysyłany na adres e-mail podany przez Kupującego w terminie 24h po zaksięgowaniu wpłaty.
Zmiana przez Kupującego adresu e-mail jest możliwa do czasu wysłania przez Sprzedającego Towaru.
Do sprzedaży bezpośredniej odpowiednie zastosowanie mają pozostałe regulacje niniejszego Regulaminu.

§ 7

ZASADY KORZYSTANIA Z MATERIAŁÓW

Kupujący w zakresie korzystania z Towaru nie jest uprawniony do:
a. rozpowszechniania go ani wprowadzania do obrotu ani w całości ani we fragmentach;
b. ingerowania w jego zawartość;
c. publikacji, dystrybucji, powielania;
d. usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń;
e. oddawania w najem;
f. jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wadliwe lub niekompatybilne działanie sprzętu bądź oprogramowania do odtworzenia lub druku Towaru.

§ 8

NEWSLETTER

Aby skorzystać z Newslettera należy w odpowiednim formularzu podać swój adres e-mail oraz oznaczyć chęć otrzymywania Newslettera.
Za pomocą Newslettera wysyłane będą w szczególności informacje odnoszące się bezpośrednio do Sklepu, w tym oferowanych Towarów, materiałów niekomercyjnych, a także ciekawostek związanych z działalnością Sprzedającego.
Kupujący w zakresie korzystania z newslettera nie jest uprawniony do:
a. rozpowszechniania go ani wprowadzania do obrotu ani w całości ani we fragmentach;
b. ingerowania w jego zawartość;
c. publikacji, dystrybucji, powielania;
d. usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń;
e. oddawania w najem;
f. jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystania treści newslettera ani materiałów elektronicznych otrzymywanych za jego pośrednictwem.

§ 9

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I REALIZACJI ZAJĘĆ JĘZYKOWYCH

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

I. Terminologia

Do celów niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

Lektor/Coach – Anna Wicher-Malusa prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Pani Espresso, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej przez Prezydenta Miasta Krakowa, NIP: 6772348479, dane do kontaktu: adres e-mail: paniespresso@gmail.com oferująca lekcje języka angielskiego, języka włoskiego i języka polskiego, weryfikację poziomu znajomości języka angielskiego oraz języka polskiego przez kandydata na pracownika, warsztaty z planowania do celów prywatnych, warsztaty z nauki języków oraz przygotowanie do egzaminu maturalnego z języka angielskiego na poziomie podstawowym i rozszerzonym (części pisemna i ustna), przygotowanie do egzaminów z języka angielskiego oraz przygotowanie indywidualnych planów nauki języków (“Plan nauki na miarę”); biznesowy coaching dla Lektorów języków obcych oraz kreatywne wsparcie w tworzeniu treści na Instagram.
Wynagrodzenie – wynagrodzenie należne Lektorowi płatne jednorazowo lub cyklicznie w wysokości, terminie i formie ustalonej w Regulaminie i Zamówieniu.
Kurs – wszystkie Lekcje, w których zgodnie z Zamówieniem Klient będzie brać udział.
Lekcja grupowa/Warsztaty grupowe – osobiste spotkanie z Lektorem i innymi Klientami, przy czym łączna liczba Klientów w grupie nie może przekroczyć 6 osób, z wyłączeniem warsztatów (maksymalnie 50 osób).
Lekcja indywidualna/Warsztaty indywidualne – spotkanie online lub osobiście z Lektorem, w tym: konwersacje, konwersacje z treningiem nauki języka, lekcje fonetyczne itp.
Pierwsza Lekcja – pierwsza Lekcja indywidualna lub grupowa, w tym warsztaty nauki języka 1:1
Kurs maturalny – indywidualne zajęcia przygotowujące do matury z języka angielskiego, sprzedawane w systemie semestralnym lub w liczbie zajęć ustalonej z Klientem.
Kurs maturalny SOS – indywidualne zajęcia przygotowujące do matury poprawkowej z języka angielskiego, sprzedawane w liczbie ustalonej z Klientem.
Przygotowanie do egzaminu FCE B2 – indywidualne lub grupowe zajęcia przygotowujące do egzaminu FCE na poziomie B2, sprzedawane w systemie semestralnym z możliwością podziału należności na części – lub w innej objętości zajęć, ustalonej uprzednio z Klientem.
Lekcja SOS – Lekcja indywidualna realizowana w krótkim terminie na doraźną potrzebę Klienta, tj. w ciągu 1-5 dni po przesłaniu Zamówienia przez Klienta, w tym przygotowanie do rozmowy o pracę po angielsku oraz pojedyncze zajęcia przygotowujące do egzaminu maturalnego.
Spotkanie – spotkanie w celu weryfikacji poziomu znajomości języka angielskiego u kandydata/kandydatki na pracownika,
Abonament na wsparcie językowe „Językowy Power” – miesięczne prawo do korzystania z usługi językowej w zakresie języka angielskiego i/ lub włoskiego, wykonywanej za pośrednictwem wiadomości tekstowych z użyciem wiadomości email, Instagrama lub Whatsapp, w konfiguracji 1:1 – między Klientem a Lektorem.
Plan nauki na miarę – usługa edukacyjna, polegająca na przygotowaniu przez Lektora planu nauki na indywidualne zamówienie Klienta według opisanych przez niego potrzeb.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta przyjęcia oferty Lektora oraz akceptacji niniejszego Regulaminu, przesłane w formie wiadomości mailowej, określające podstawowe warunki odbywania Lekcji i informacje na temat Kursu, w tym Wynagrodzenie, daty i godziny Lekcji, liczbę Lekcji w ramach Wynagrodzenia.
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna posiadająca ograniczona zdolność do czynności prawnych – dla ważności dokonania czynności konieczna jest zgoda przedstawiciela ustawowego, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca zdolności do czynności prawnych, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Firma Anna Malusa Pani Espresso nie prowadzi zajęć ani nie świadeczy usług osobom poniżej 18.roku życia.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z Lektorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez Klienta działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub z wykonywaniem wolnego zawodu.
Regulamin – niniejszy Regulamin.

II. Zapisy na Lekcję

W celu zapisania się na Lekcję należy skontaktować się z Lektorem na Instagramie, Messengerze lub na maila paniespresso@gmail.com i ustalić rodzaj wybranych Lekcji, termin Lekcji oraz Wynagrodzenie.
Klient wysyłając Lektorowi oświadczenie woli skorzystania z zajęć składa tym samym oświadczenie o przyjęciu oferty Lektora i akceptacji niniejszego Regulaminu.
Przesłanie oświadczenia woli stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług.
Umowa zawierana jest na odległość, drogą poczty elektronicznej, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

III. Organizacja Kursu/Lekcji

Usługi są świadczone na odległość za pomocą połączenia audiowizualnego przy użyciu komunikatora internetowego Google Meet lub bezpośrednio na spotkaniach, które odbywają się na terenie Krakowa po wcześniejszym ustaleniu terminu i szczegółów usługi. Spotkanie na żywo jest możliwe wyłącznie dla Klientów biznesowych. Przy spotkaniu na żywo obowiązuje dodatkowa opłata doliczana do każdego spotkania i płatna z góry wraz z należnością za spotkanie. Wysokość opłaty składa się z opłaty za czas i koszt dojazdu w uogólnionej kwocie 250zł.
Datę pierwszej Lekcji, rozkład Lekcji odbywają się według ustaleń zawartych w Zamówieniu.
Lektor prowadzi Lekcje i Warsztaty indywidualne i grupowe, Lekcje SOS, oraz Lekcje w systemie 10-tygodniowym lub większym po indywidualnym ustaleniu. Możliwe jest indywidualne ustalenie mniejszej liczby Lekcji niż 10, jednak w takim przypadku Lektor ma prawo doliczenia dodatkowego wynagrodzenia.

III. Organizacja Lekcji

W przypadku spóźnienia Klienta na Lekcję, Lekcja nie jest przedłużana i Lektorowi przysługuje Wynagrodzenie w pełnej wysokości.
W przypadku skrócenia Lekcji na prośbę Klienta, Lekcja jest pełnopłatna i czas, o który Lekcja uległa skróceniu nie podlega nadrobieniu podczas następnej Lekcji.
Nagrywanie dźwięku i/lub obrazu podczas Lekcji jest zabronione.
Lektor nie zapewnia podręczników ani materiałów w formie fizycznej. W przypadku przekazania Klientowi przez Lektora materiałów elektronicznych, są to materiały do samodzielnego wydruku przez Klienta.
W zależności od uzgodnionych przez Lektora metod i materiałów naukowych, Klient może zakupić podręczniki, słowniki itp. na własny użytek po ewentualnym wskazaniu ich przez lektora.
Lekcje nie odbywają się w czasie świąt i dni ustawowo wolnych od pracy. Lektor uwzględnia dni wolne ustalając terminy i wymiar Lekcji oraz zobowiązuje się do przeprowadzenia kursu w liczbie godzin ustalonej w Zamówieniu.
Postanowień pkt 6 nie stosuje się do Lekcji SOS. W tym przypadku Lektor, po wcześniejszym poinformowaniu o tym Klienta, może naliczyć dodatkowe Wynagrodzenie.

IV. Przeniesienie Lekcji

Zajęcia, w których Klient lub Lektor nie mogą brać udziału z przyczyn losowych, są realizowane w formule asynchronicznej. Klient otrzymuje od Lektora 10 pytań w formie mailowej i nagrywa odpowiedzi na te pytania (do dwóch minut każda). Lektor odsłuchuje odpowiedzi i przesyła pisemną informację zwrotną.
Lekcje w systemie 10 lekcji muszą zostać zrealizowane w ciągu 75 dni od pierwszych zajęć z danej serii.
Serie zajęć nie ulegają zawieszeniu po rozpoczęciu. W przypadku niemożności kontynuowania współpracy przez Klienta, nie ma możliwości zawieszenia współpracy. W takiej sytuacji Klient może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Jeżeli nie zgłosi woli wypowiedzenia umowy, opłacone zajęcia przepadają. Nie wydłuża się serii zajęć ze względu na urlopy, delegacje lub jakiekolwiek inne nieobecności Klienta. Zajęcia przewidziane na ten czas realizuje się wyłącznie asynchronicznie.
Pojedyncze Lekcje (S.O.S., warsztaty językowe, etc.) muszą zostać zrealizowane w ciągu 14 dni od pierwszego umówionego terminu Lekcji.
Odwołanie lub przeniesienie Lekcji grupowych możliwe jest jedynie w przypadku zgłoszonej wcześniej nieobecności wszystkich uczestników, a pojedyncze nieobecności uczestników nie są odrabiane.
W przypadku, gdy Klient nie pojawi się na Lekcji, nie informując o tym uprzednio Lektora, Lektor czeka 10 minut. W przypadku niepojawienia się Klienta na Lekcji po 10 minutach, Lekcję uznaje się za odwołaną, a należność nie jest zwracana Klientowi.

V. Płatność

Pierwsza Lekcja indywidualna dla powracających Klientów: wynagrodzenie płatne z góry przelewem bankowym, w terminie do 5 dni od daty przesłania Zamówienia, jednakże nie później niż 48h przed wyznaczonym terminem Lekcji. Jeżeli Zamówienie jest przesłane w piątek lub dzień wolny od pracy, a do rozpoczęcia kursu zostało mniej niż dwa dni robocze, obowiązuje płatność przelewem natychmiastowym. W przypadku warsztatów 1:1 i lekcji S.O.S jest możliwa płatność na mniej niż 48h przed zajęciami, wyłącznie za pomocą przelewu natychmiastowego lub za pośrednictwem odpowiedniej opcji w Sklepie internetowym prowadzonym przez Lektora pod adresem www.paniespresso.com
W przypadku nowych Klientów obowiązuje opłacenie 10 zajęć z góry w całości, przelewem bankowym w terminie do 5 dni od daty przesłania Zamówienia z zachowaniem zasad z pkt. 1. W tej kwocie zawiera się zadatek, obejmujący pierwsze 5 spotkań (np. warsztaty 1:1 oraz 4 spotkania konwersacyjne). W przypadku rezygnacji przez Klienta ze współpracy, zadatek nie podlega zwrotowi w żadnej części.
W wyjątkowych przypadkach, dla powracających Klientów istnieje możliwość podziału płatności na dwie części po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Lektorem. Pierwsza część pakietu musi zostać opłacona na 48h przed pierwszą Lekcją, a druga część pakietu musi zostać opłacona na 48h przed piątą Lekcją. W przypadku podziału płatności na dwie części, jeżeli Klient spóźni się z płatnością za drugą część pakietu, zajęcia nie odbywają się, ale uznaje się je za zrealizowane i nie jest możliwe ich odrobienie ani zrealizowanie w trybie asynchronicznym.
Pakiet zajęć grupowych: wynagrodzenie płatne z góry w ciągu 3 dni po wystawieniu przez Lektora faktury/dowodu zakupu jak w pkt. 1. powyżej.
Obowiązuje wpłata całości należności, w tym zadatku w kwocie odpowiadającej należności za 5 zajęć. W przypadku rezygnacji z kursu nie przysługuje zwrot zadatku w żadnej części.
W przypadku niewpłynięcia należności za zajęcia w wyznaczonym terminie,, Lektor nie wysyła danej osobie linku do zajęć. Takie zajęcia są pełnopłatne i nie przysługuje odrobienie ich w innym terminie.
Lekcje SOS: wynagrodzenie płatne z góry, przelewem w ciągu 24h od złożenia zamówienia. W przypadku lekcji SOS ustalanej z dnia na dzień obowiązuje płatność przelewem natychmiastowym lub poprzez wybranie odpowiedniej opcji w Sklepie.
Za datę płatności uważa się datę zaksięgowania płatności na rachunku Lektora. Klient zobowiązuje się przestrzegać terminu płatności i wykonać przelew z odpowiednim wyprzedzeniem.
Wynagrodzenie płatne jest przelewem na konto bankowe Lektora:

Bank Millennium

Nr rachunku: 19 1160 2202 0000 0005 9681 6921

Anna Wicher-Malusa Pani Espresso

VI. Usługa edukacyjna: “Plan nauki na miarę”

Usługa „Plan nauki na miarę” polega na ułożeniu przez Lektora indywidualnego planu nauki określonego języka lub języków według potrzeb uprzednio określonych przez Kupującego.
Usługa jest opłacana w całości z góry, a należność ma formę zadatku ze względu na indywidualny charakter realizacji i w przypadku rezygnacji Kupującego nie podlega zwrotowi w żadnej części.
Przebieg usługi: po opłaceniu usługi Kupujący przesyła Lektorowi drogą mailową kompletny opis swoich językowych potrzeb, celu jaki ma i czasu, w jaki chce go osiągnąć oraz preferowanych metod i rodzajów źródeł nauki. Określa także, ile czasu w tygodniu jest w stanie poświęcić na naukę danego języka i podaje wszystkie informacje, jakie mogą być kluczowe przy układaniu planu (np. uwzględnienie przerwy od nauki).
Lektor przystępuje do stworzenia planu dopiero po otrzymaniu informacji od Kupującego.
Lektor tworzy plan nauki dla jednego lub dwóch poziomów zaawansowania i przekazuje go Kupującemu w formie wiadomości email w ciągu 10 dni roboczych licząc od następnego dnia po dacie otrzymania informacji od Kupującego.
Plan jest rozpisany według tygodni, co oznacza, że Kupujący otrzymuje plan informujący o tym, jaki materiał ma przerobić w danym tygodniu nauki. Lektor nie rozpisuje planów dziennych.
Lektor dopasowuje plan nauki do celu Kupującego. Jeżeli stosunek czasu jaki Kupujący ma na naukę oraz terminu realizacji językowego celu wskazany przez Kupującego nie jest wykonalny w ocenie Lektora, Lektor przygotowuje zintensyfikowany plan nauki według terminu realizacji, a dopasowanie go do swoich możliwości czasowych leży po stronie Kupującego i nie może stanowić podstawy do reklamacji.
Kupujący przesyła Lektorowi informacje potrzebne do stworzenia planu w ciągu 7 dni kalendarzowych licząc od dnia wniesienia opłaty. Brak przesłania informacji przez Kupującego nie upoważnia do ubiegania się o zwrot kosztu usługi, ponieważ zawierając umowę Lektor rezerwuje swój czas na wykonanie pracy.
W przypadku przysłania informacji przez Kupującego w terminie późniejszym niż 7 dni kalendarzowych, czas wykonania usługi wydłuża się o 10 dni roboczych.
Niedokładne informacje przesłane przez Kupującego nie mogą stanowić podstawy do reklamacji. W przypadku przysłania niekompletnych informacji Lektor tworzy plan nauki według swojego doświadczenia i osądu sytuacji.
W przypadku zmiany potrzeb kupującego po przesłaniu informacji Lektorowi, obowiązuje dopłata za modyfikację planu.
Modyfikacja już ustalonego planu jest dodatkowo płatna według stawki obowiązującej w momencie zgłoszenia się Kupującego z prośbą o modyfikację i wynosi nie mniej niż połowę regularnej stawki za ułożenie planu nauki. Modyfikacja planu nauki jest płatna z góry i rozliczana według punktów 3-8.
Lektor zastrzega sobie prawo do sugerowania podobnych lub tych samych materiałów i metod nauki osobom na podobnym poziomie zaawansowania danego języka i nie może być to podstawą do reklamacji.
Plan nauki przygotowany przez Lektora jest przeznaczony wyłącznie do prywatnego użytku Kupującego i nie może być udostępniany innym osobom ani używany przez osoby nauczające danego języka, w tym Kupującego, na potrzeby prowadzonych przez nie zajęć lub procesów edukacyjnych, w tym coachingu i mentoringu językowego.

VIII. Zawarcie Umowy w wyniku Zamówienia

Przesłanie przez Klienta Zamówienia, równoznaczne jest ze złożeniem przez Klienta oświadczenia o przyjęciu oferty Lektora oraz akceptacji niniejszego Regulaminu, a tym samym zawarcia Umowy na świadczenie usług edukacyjnych w postaci Lekcji językowych na czas nieoznaczony.
Za dzień zawarcia Umowy uznaje się moment dokonania płatności zgodnie z pkt V niniejszego Regulaminu.
W terminie 2 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy, Lektor dostarcza Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na odległość utrwalonej na trwałym nośniku. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymanie takiego potwierdzenia utrwalonego w inny sposób, niż na papierze, a mianowicie w postaci wiadomości elektronicznej (e-mail) potwierdzającej zawarcie Umowy.

IX. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie czternastu dni od dnia jej zawarcia bez konieczności podawania przyczyny. Jeżeli przed odstąpieniem od Umowy Konsument zapłacił Wynagrodzenie, zostanie ono zwrócone przez Lektora w terminie 7 dni.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zostać wysłane mailowo na adres paniespresso@gmail.com Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, bądź poprzez złożenie oświadczenia w dowolnej formie, z którego w sposób wyraźny wynika wola odstąpienia od Umowy. W oświadczeniu powinna zostać podana:
dane osobowe, data zawarcia Umowy, rodzaj usługi, której umowa dotyczyła,
nr konta bankowego.
W przypadku skutecznego odstąpienia przez Konsumenta od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
Niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, Lektor zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności dotyczące umowy, od której następuje odstąpienie.
Lektor dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że konsument zgodził się na inny sposób zwrotu.
Przesyłając Lektorowi oświadczenie o woli rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy lub biorąc udział w Lekcji przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, Konsument będący konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r., Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r., poz. 459, z późn. zm., dalej „Kodeks cywilny”) zgadza się na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po złożeniu oświadczenia, o którym mowa w pkt 6 powyżej, ma obowiązek zapłaty Lektorowi za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionego w umowie wynagrodzenia.

X. Wypowiedzenie Umowy

Klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w trybie natychmiastowym w przypadku gdy: 3 kolejne Lekcje, z winy Lektora, nie odbędą się zgodnie z Rozkładem Lekcji. W przypadku wypowiedzenia Umowy Lektor zwróci Klientowi tę część zapłaconego Wynagrodzenia, jaka przypada na Lekcje mające się odbyć po rozwiązaniu Umowy.
Lektor ma prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym gdy Klient swym zachowaniem podczas Lekcji uniemożliwia jej prowadzenie lub narusza dobra osobiste Lektora lub innych uczestników Kursu.
Dla Lekcji pojedynczych oraz w systemie miesięcznym stronom przysługuje prawo wypowiedzenia umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia w liczbie 2 zajęć bez podawania przyczyny. Wypowiedzenie można złożyć w formie wiadomości e-mail przesłanej na adres: paniespresso@gmail.com bądź w formie wiadomości na Instagramie. Wypowiedzenie powinno zawierać co najmniej imię i nazwisko Klienta, adres mailowy i oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy.
Dla Lekcji grupowych przysługuje złożenie wypowiedzenia bez podawania przyczyny. Wypowiedzenie można złożyć według wytycznych z pkt. 3 powyżej, z zastrzeżeniem, że okres wypowiedzenia wynosi 4 zajęcia, licząc od kolejnych zajęć po dniu, w którym Klient złożył wypowiedzenie. Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone w dniu, w którym odbywają się zajęcia, okres wypowiedzenia liczy się dopiero od kolejnych zajęć.

XI. Abonament na wsparcie językowe „Językowy Power”

Usługa abonamentu na wsparcie językowe polega na przekazaniu Klientowi możliwości wykorzystania pakietu pytań bądź czatu tekstowego/za pomocą wiadomości głosowych, które Klient może zadać w ramach wykupionego abonamentu.
Nieakceptowalne są wypowiedzi mające charakter powszechnie uznawany za obraźliwy (treści rasistowskie, homofobiczne, wulgarne lub zagrażające bezpieczeństwu innych osób i/lub instytucji). Zadanie tego rodzaju pytania skutkuje natychmiastowym zakończeniem współpracy i nie powoduje zwrotu uiszczonej opłaty za abonament na wsparcie językowe.
Klient nie może żądać tłumaczenia jakichkolwiek obcojęzycznych tekstów ani domagać się szeroko rozumianego doradztwa, lecz ma wyłącznie prawo do wsparcia edukacyjnego i motywacyjnego w zakresie języka angielskiego lub włoskiego.
Klient ma obowiązek zachować historię całej korespondencji w ramach wykupionego abonamentu na wsparcie językowe. Jakiekolwiek próby zafałszowania stopnia wykorzystania abonamentu skutkują natychmiastowym zakończeniem współpracy bez zwrotu uiszczonej opłaty za abonament na wsparcie językowe.
Lektor nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie przez Klienta przekazanych materiałów i odpowiedzi do celów niezgodnych z prawem, w tym podczas kolokwiów, egzaminów i innych szkolnych i pozaszkolnych form weryfikacji wiedzy.
Zawarcie umowy abonamentu na wsparcie językowe polega na złożeniu zamówienia na adres paniespresso@gmail.com lub przez Instagram i jego opłaceniu po potwierdzeniu zamówienia przez lektora. Aktywacja abonamentu następuje w kolejnym dniu po zaksięgowaniu przelewu na koncie (bez względu na dzień tygodnia/święto). Po uiszczeniu opłaty, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Abonament jest aktywny przez 30 dni od dnia jego aktywacji. Niewykorzystane w terminie nagrania/wiadomości tekstowe tracą ważność i nie podlegają jakiemukolwiek, w tym pieniężnemu zwrotowi.

XII. Regulamin coachingu biznesowego online Lektorskie Cappuccino

Spotkania mają formę indywidualną, online, za pośrednictwem Google Meet (zamiennie Microsoft Teams lub przez Instagram).
Każde spotkanie trwa 45 minut. W przypadku spóźnienia się Klienta lub potrzeby skrócenia spotkania z jego strony, należność za spotkanie nie jest zwracana w żadnej części i nie ma możliwości przeniesienia go na inny termin.
Spotkanie można przenieść na inny termin, jeżeli Klient poinformuje Lektora o takiej konieczności minimum na 24h przed wyznaczonym terminem i godziną spotkania. W przeciwnym wypadku spotkanie uznaje się za zrealizowane. Każde spotkanie można przenieść bezpłatnie wyłącznie 1 raz.
Spotkania są dostępne jako pojedyncze lub w pakietach ustalonych z Coachem. Należy je wykorzystać w czasie ustalonym z Coachem: dla pojedynczego spotkania nie dłużej niż 14 dni od zakupu, dla pakietu 3 spotkań nie dłużej niż 60 dni od zakupu, chyba, że strony ustalą inaczej na piśmie.
W przypadku wykupienia pakietu Gold Klientowi przysługuje 6 wiadomości z zapytaniami (o objętości nie dłuższej niż pojedyncza wiadomość w ramach serwisu Instagram), do wykorzystania pomiędzy 1. a 3. spotkaniem z pakietu. W przypadku niewykorzystania wiadomości, nie przysługuje bezpłatne przedłużenie współpracy ani zwrot wniesionej opłaty.
W przypadku wykupienia opcji kontynuacji współpracy Czat Klientowi przysługuje 1 wiadomość tekstowa z zapytaniem w każdy dzień roboczy trwania pakietu (o objętości nie dłuższej niż pojedyncza wiadomość w ramach serwisu Instagram), do wykorzystania pomiędzy spotkaniem a ustalonym na piśmie końcem trwania pakietu (14 dni kalendarzowych). W przypadku niewykorzystania wiadomości, nie przysługuje bezpłatne przedłużenie współpracy ani zwrot wniesionej opłaty.
Opłata za spotkania musi być uregulowana z góry, w ciągu 24h od zapisu. Opłata ma charakter zadatku i w przypadku rezygnacji Klienta nie podlega zwrotowi.
Klient rozumie, że spotkania mają charakter edukacyjno-coachingowy i nie mają charakteru doradztwa.
Klient rozumie, że Coach nie gwarantuje wyników ani rezultatów finansowych, ponieważ są one zależne wyłącznie od samodzielnej pracy i wysiłku Klienta.
Podczas spotkań obowiązuje zakaz nagrywania obrazu i dźwięku.
Spotkania są przeznaczone i opłacone dla jednego Klienta i nie mogą przy nim przebywać osoby trzecie. W przypadku obecności osób trzecich Klient ma obowiązek korzystać ze słuchawek. Korzystanie z zajęć w formie słuchania rozmowy przez osobę trzecią wymaga wcześniejszej modyfikacji wysokości należności jak za zajęcia w parze (150% należności za zajęcia indywidualne).
Lektor ma prawo przerwać spotkanie, jeśli Klient zachowuje się w sposób nieobyczajny lub prezentuje poglądy uznawane powszechnie za rasistowskie lub urągające normom społecznym. W takim przypadku współpraca nie jest kontynuowana i nie ma możliwości zwrotu należności w żadnej części.

XIII. REGULAMIN KREATYWNYCH SESJI DLA MAREK OSOBISTYCH CONTENT ESPRESSO I FUNDAMENT MARKI OSOBISTEJ

Coach prowadzi indywidualne spotkania online dla właścicieli marek osobistych, wspierając Klienta w procesie twórczym dotyczącym pomysłów na treści oraz odpowiedniej komunikacji marki osobistej na Instagramie. Spotkania mają formę indywidualną, online, za pośrednictwem Google Meet, w dni robocze przed godz. 18:00. W przypadku terminu po godz. 18:00 lub w dzień ustawowo wolny od pracy, Coach zastrzega sobie prawo do modyfikacji stawki przed rozpoczęciem współpracy.
Spotkania są opłacane przez Sklep poprzez wybranie odpowiedniej opcji. W przypadku zmodyfikowanej stawki, Klient wnosi opłatę tradycyjnym przelewem, w ciągu 24h od umówienia terminu spotkania/spotkań. W przypadku spotkań umawianych z dnia na dzień po stronie Klienta leży pokrycie kosztu wykonania przelewu natychmiastowego celem rezerwacji terminu z odpowiednim wyprzedzeniem.
Każde spotkanie trwa 45 minut. W przypadku spóźnienia się Klienta lub potrzeby skrócenia spotkania z jego strony, należność za spotkanie nie jest zwracana w żadnej części i nie ma możliwości przeniesienia go na inny termin.
Spotkanie można przenieść na inny termin, jeżeli Klient poinformuje Coacha o takiej konieczności minimum na 24h przed wyznaczonym terminem i godziną spotkania. W przeciwnym wypadku spotkanie uznaje się za zrealizowane. Każde spotkanie można przenieść bezpłatnie wyłącznie 1 raz. Spotkanie umówione przed godz. 18:00 może zostać przeniesione na nowy termin po 18:00 wyłącznie za dopłatą w wysokości 50% regularnej ceny spotkania.
Spotkania są dostępne jako pojedyncze lub w pakietach ustalonych z Coachem. Należy je wykorzystać w czasie ustalonym z Coachem: dla pojedynczego spotkania nie dłużej niż 14 dni od zakupu, dla pakietu 3 spotkań nie dłużej niż 60 dni od zakupu, chyba, że strony ustalą inaczej na piśmie.
Opłata za spotkania musi być uregulowana z góry, w ciągu 24h od zapisu. Opłata ma charakter zadatku i w przypadku rezygnacji Klienta nie podlega zwrotowi.
Klient rozumie, że spotkania mają charakter kreatywno-coachingowy z elementami copywritingu i nie mają charakteru doradztwa.
Coach nie przygotowuje grafik ani rolek dla Klienta, chyba, że strony ustaliły inaczej, a wynagrodzenie zostało odpowiednio zmodyfikowane według przygotowanej indywidualnie oferty.
Coach pracuje w ramach Content Espresso nad markami osobistymi, które już posiadają nazwę. W przypadku konieczności stworzenia nazwy dla marki oraz marki od podstaw, ma zastosowanie usługa “Fundament marki osobistej”.
W przypadku wykupienia pakietu Gold Klientowi przysługuje 6 wiadomości z zapytaniami (o objętości nie dłuższej niż pojedyncza wiadomość w ramach serwisu Instagram), do wykorzystania pomiędzy 1. a 3. spotkaniem z pakietu. W przypadku niewykorzystania wiadomości, nie przysługuje bezpłatne przedłużenie współpracy ani zwrot wniesionej opłaty.
Klient rozumie, że Coach nie gwarantuje wyników w postaci zasięgów w mediach społecznościowych ani rezultatów finansowych, ponieważ są one zależne wyłącznie od samodzielnej pracy i wysiłku Klienta oraz innych czynników niezależnych od Coacha.
Podczas spotkań obowiązuje zakaz nagrywania obrazu i dźwięku.
Spotkania są przeznaczone i opłacone dla jednego Klienta i nie mogą przy nim przebywać osoby trzecie. W przypadku obecności osób trzecich Klient ma obowiązek korzystać ze słuchawek. Korzystanie ze spotkań w formie słuchania rozmowy przez osobę trzecią wymaga wcześniejszej modyfikacji wysokości należności jak za spotkanie w parze (w kwocie 150% należności za pojedyncze spotkanie indywidualne).
Coach ma prawo przerwać spotkanie, jeśli Klient zachowuje się w sposób nieobyczajny lub prezentuje poglądy uznawane powszechnie za rasistowskie lub urągające normom społecznym. W takim przypadku współpraca nie jest kontynuowana i nie ma możliwości zwrotu należności w żadnej części.

XIV. Odpowiedzialność

Lektor/Coach dokłada wszelkich starań aby umożliwić Klientowi czynienie postępów w nauce, ale ponieważ proces nabywania umiejętności językowych oraz wyniki biznesowe/finansowe są uzależnione od wielu czynników nie mieszczących się w zakresie świadczenia usługi, nie gwarantuje Klientowi rezultatu w postaci opanowania przez Klienta języka obcego na jakimkolwiek poziomie zaawansowania czy też wyników finansowych lub biznesowych rezultatów coachingu, w tym kreatywnych sesji dla marek osobistych.
Lektor nie ponosi odpowiedzialności za wynik egzaminów językowych, sprawdzianów i innych form sprawdzania znajomości języka języków obcych, do których po Kursie lub w jego trakcie przystępuje Klient.
Lektor/Coach nie odpowiada za działanie urządzenia, którym posługuje się Klient jak również za brak dostępu lub zakłócenia w dostępie do Internetu po stronie Klienta. W przypadku ujawnienia braku możliwości przeprowadzenia Lekcji/Spotkania z ww. powodów w czasie wyznaczonej Lekcji, zaistniałą sytuację traktuje się jako odwołanie Lekcji, o którym mowa w pkt IV ppkt 3 Regulaminu.

XV. Reklamacja

Reklamacje Klient może składać pod adres e-mail: paniespresso@gmail.com

XVI. Dane osobowe

Klient zawierając Umowę przekazuje swoje dane osobowe: tj. imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu. W przypadku Klientów, którzy życzą sobie wystawienia faktury, również dane nabywcy niezbędne do wystawienia faktury: nazwa nabywcy, adres, NIP.
Podanie powyższych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy o świadczenie usług.
Podstawa prawna przetwarzania danych to art. 6 RODO, pkt 1 b), czyli w celu niezbędnym do wykonania Umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Administratorem danych osobowych jest Lektor. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla potrzeb wykonania Umowy. Dane osobowe udostępnione Lektorowi nie będą przekazywane podmiotom trzecim w innym celu niż wskazane w Regulaminie bez uzyskania uprzedniej odrębnej zgody Klienta.
Lektor informuje także, że Klient ma, w każdym czasie, prawo przenoszenia danych, prawo dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania, wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych, a zgoda na przetwarzanie danych może być przez Klienta cofnięta w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Klient ma także prawo do wniesienia skargi dot. przetwarzania danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klient powinien kierować na adres paniespresso@gmail.com z dopiskiem w tytule wiadomości „DANE OSOBOWE”.

Załącznik – WZÓR Oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

Miejscowość, data

Imię i nazwisko konsumenta

Adres zamieszkania

Anna Malusa prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Pani Espresso

NIP: 6772348479

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 2 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 ze zm.)

odstępuję od umowy ……………………………………………. zawartej dnia ……………………………………….. w ………………………………………………………………..

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych)

na konto nr ……………………………………………………………………………………………………………

podpis Konsumenta

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem Regulaminu.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych, takich jak: zmiana przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub zmiana Regulaminu w zakresie w jakim jego dane postanowienie zostałoby uznane za niedozwolone, zmiana zakresu lub warunków świadczenia Usług, w tym konieczność wprowadzenia zabezpieczeń przed korzystaniem z Usług z naruszeniem powszechnie obowiązującego prawa lub postanowień Regulaminu.
W razie dokonania zmian w Regulaminie zmiany te zostaną opublikowane w Sklepie.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
Sprzedający zastrzega sobie prawo zaprzestania lub zawieszenia świadczenia sprzedaży, powiadamiając o tym na stronie Sklepu.
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem, mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie postanowienia Regulaminu obowiązują w języku polskim.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych w związku ze sprzedażą Towaru jest prawo polskie. Wszelkie spory z tym zakresie, w tym w związku z treścią Regulaminu lub Umową, których nie uda się załatwić na drodze pozasądowej, rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
Regulamin wchodzi w życie 1.01.2024. Ostatnia zmiana regulaminu: 1.04.2026